爱---永远的时代音符
“不为良相,便为良医”,职业的重托,无数奏响时代凯歌的爱神篇章一直在颂扬守护人们生命的白衣天使。我院是一个有着百年历史的老院,无论是服务于铁路职工还是服务于区域百姓,历史的积淀,文明的传播,医技的传承,技艺的精湛,都使曾就诊与我院的每一位患者留下了美好的印象。在我们的记忆里发生在我们身边动人故事也一直在鞭策着我们。他们就是“两好一满意”活动的践行者,“两好一满意”是我们每个职工医疗过程中的目标,更是我们医院兴院强院,传播文明的系统工程,同时也是构建和谐社会和谐医患关系的重要举措。
医乃仁术,深入人心,即使是社会上流传着“医院医生依旧在,只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖”的顺口溜,作为一名医务人员,我们需要怀着一颗“仁爱”之心。医疗活动中要求科学检查,规范治疗,不遗漏检查、不过度检查,减轻患者家庭的经济负担让家属满意。许多科室还挖掘自身潜力,积极开展新项目与特色治疗,为病人提供最合适、最有效地治疗。切实体现“服务好、质量好、群众满意”的奋斗目标。在“两好一满意”活动开展过程中,众多的感人故事仍使我们难以忘怀。
身怀六甲仍忘我工作
神经内科的周霞医师。虽然是已经30多岁的高龄孕妇,仍废寝忘食的工作在医疗第一线。今年6月,神经内科收治了一名脑梗死合并下肢动脉血栓形成的患者。周霞医师经过分析病情,给患者进行了DSA(数字减影血管造影)检查,除了进行脑血管的动脉造影外,还进行了下肢动脉的血管造影,发现患者下肢主要动脉完全闭塞。患者脑血管病失去了动脉溶栓治疗的时机,但下肢动脉血栓形成为新发病,有溶栓再通的可能。我院没有周围血管专科,若延误治疗,患者有截肢的危险。经过综合评价及请教相关专家,决定借助DSA检查的楔机,留置动脉导管,进行持续局部动脉溶栓。在患者溶栓治疗期间,该同志不顾身孕,每天都来关注患者病情,既使是周六周日。经过积极治疗,病人病情明显好转,肢肿肢痛明显消退,恢复行走。复查下肢动脉B超,提示病患血管部分再通。此项技术的开展,不仅避免了患者的截肢之痛,而且开展了一项新技术,填补了我院此方面的空白。由于其积极的工作和热情的服务,该同志今年已收到患者送来的感谢锦旗2面。
奔赴灾区延伸“两好一满意”
内科党支部肾病科肖振忠副主任医师被派往了受灾最为严重的青川。他从济南出发时,母亲因股骨颈骨折正在我院骨科接受治疗。但肖振忠副主任医师二话没说,瞒着生病的母亲就踏上了奔赴前线的征途。山东是孔子的故乡,儒家文化的发源地。“百善孝为先”正是儒家所推崇。我们的肖振忠副主任医师为了灾区的患者,却未能在母亲床边侍奉尽孝,而是用在前线救治更多患者的行动,实践着医者的“仁心仁术”,在那里他用爱践行着“两好一满意”。为此,肖振忠医师荣获省卫生厅三等功嘉奖。
庄慧魁副主任医师是刚从大学西医内科教研室来到神经内科不到两个月的医疗专家。听说地震灾区需要医务人员,省卫生厅正在组建第三批赴川医疗队时,他积极请缨,要求奔赴前线,抢救伤员。作为平武县总队第四分队队长的庄慧魁副主任医师不畏艰难,总是挑最苦最累的去干,带领队员顶着炎炎高温,背负沉重药品,冒着余震威胁,惊渡危险吊桥,爬山越岭地为灾区人民送医送药。有一次他和队里的同志在登山的途中看到一位老大娘身负重物艰难行走,就便主动的帮她背负,并与她一起来到家中。当了解到她家中贫寒,生活困苦时,庄慧魁与几位同志便慷慨解囊,将500元钱捐献给她。在完成了医疗救护卫生防疫任务之后,庄慧魁医师便带领队员走进平武县人民医院,深入病房门诊为当地群众看病治病,淳朴的山东人风格,精湛的医疗技术,给当地灾民留下了深刻的印象。平武县地处四川偏远地带,交通不便,文化落后,医疗水平仅相当于我们省的好的乡镇卫生院水准,庄慧魁医师便利用休息时间给他们医务工作者就医学知识进行讲解,有时在门诊遇到唠叨的病人庄医师不厌其烦的对病人的病情进行详细阐述,直到病人满意。“两好一满意”不仅是在我们医院就是在院外省外也一直延伸着。因为庄慧魁医师的出色表现,今年被省人事厅、卫生厅授予二等功荣誉嘉奖。
谦逊平和对病人如亲人
内科支部书记朱靖,自“两好一满意”开展以来,她以身作则,带领内科支部践行“两好一满意”要求,为了深入群众,掌握第一手资料,常常早至晚归,牺牲个人休息时间走访病人,与病人诚恳交流,了解患者要求并认真解决。一位多次在心内科住院的病人胡涵章老大娘在一封感谢信中写道:“住院期间,我发现医护工作者的工作态度积极而认真,具有高度的职业责任感。这次我住院,负责为我治疗的是位叫朱靖的女大夫,经她的治疗和对她的接触,我觉得她是位高医技、高品德、高质量的大夫,她虽然年轻,但医术精湛,临床经验丰富。她对病人亲切、热忱而诚恳,对病人的病情检查仔细,能静听病人的自述、要求和提议,对病人所提问题能认真回答和解释,能接受的一定满足病人要求。”
撒向人间都是爱
9月中旬,一位叫陈英男的病人在干保科住院期间,因为久病卧床,食欲欠佳,总想喝点稀粥、吃点青菜之类的清淡饮食,可患者家离医院非常远,家属回家做饭不方便,干部保健科护士王斌得知这一情况后就利用中午短暂的午休时间,为其熬粥、炒菜、做汤,送致病床前。对此,患者及家属甚为感动,患者的儿子在感谢信中这样写道“通过这件事情,我们感受到了人间的温暖,以及贵院医护人员的高贵品质。” 像王斌这样对病人服务周到,不计时间、报酬,想病人所想,为患者排忧解难的事情数不胜数,还有拒收红包的王营主任、为患者垫付住院费的刘怡芝护士长,体贴耐心、细致周到的王伯霞护士长、肾内科焦东梅医师、呼吸内科王连忠医师等等等等。
两好一满意记心中,心会跟爱一起走
李燕玲、赵雪芳、华益慰的故事我们已经熟知,他们的故事我们只能从报道中了解。而我们周围现在也正涌现 出许许多多的感人事迹,这些事迹比起华益慰他们或许还不够震撼,但却是发生在我们身边,可以让我们切实感受到的真心敬佩的先进事迹!“两好一满意”的开展并不是要求每个人都要达到华益慰这样的标准,只要我们每个人都能从点点滴滴做起,从小事小节做起,“群众满意”这一最终目标我们就一定能达到,医患关系也就必然能够和谐!
苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”,敞开你的心扉,献出你的爱,让病人重新感受到“天使在人间”的感觉!
亲爱的各位朋友,白衣天使的桂冠不是轻易可以被承载的,它是用荆棘编就,它需要一代又一代众多医护人员用心呵护,用心血和汗水灌溉。我们只有不断努力再努力,才无愧于这一神圣称号!我们只有把爱化为动力,才能为天使插上奋飞的翅膀!我们只有把奉献付诸行动,才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天!
2008.10.31 内科党支部